よくある質問
VAPIN-ONに関して、よくお問い合わせいただく質問をまとめております。 下記にお問い合わせ内容が記載されていない場合は、ホームページからプライベートメッセージをお送りいただくこともできます。
VAPEに関して
- 紙巻きたばことは異なり、メリットが多くデメリットが少ないです。
メリット
- タールを含む200種類以上の有害物質が含まれていません。
- 煙ではなく水蒸気を使用するので、服や髪に臭いがつきません。
- 副流煙の心配も少ないです。
-コストパフォーマンスが良い（紙巻きたばこ：2.5円/1吸い、ベイプ：1円/1吸い）
- 火を使わないので、火災のリスクが低いです。
- 吸い殻が出ないので、環境に優しいです。
デメリット
- 充電が必要になります。
- 定期的なメンテナンスが必要になります。
- VAPEで使用される、ニコチンや香料を含んだ液体です。
- メンソールやフルーツからタバコやコーヒーなど様々なフレーバーがあります。
- ニコチン、プロピレングリコール（PG）、グリセリン（VG）、香料、精製水からできています。
- タールなどの著しく有害な成分は含まれていません。
-当店では使い捨て式VAPEを販売しております。初期不良の場合は返金対応を行いますが、それ以外の場合では返金対応しかねますのでご了承ください。
詳しくはこちら
- 飛行機の飛行機の中での使用は原則違法となります。各種運行規則に従って、飛行機内では吸わないようにお願いいたします。
個人輸入・法令について
- 個人使用の範囲内で、液体入りニコチンあるいはニコチンリキッドを内蔵したベイプを、販売認可のおりている弊社（海外法人）などから個人輸入するのは合法です。
- ただし、転売や他人への譲渡を行うことは違法となりますのでご注意ください。
- 厚生労働省が定める薬機法の関係から、弊社では個人輸入上限として１か月12000パフまでの購入とさせていただいております。
- 課税に関してですが、商品代金16,666円以下→免税、16,667円以上→課税対象。
課税は商品代金の約9％+手数料1,000円で計算されます。そのため商品代金が20,000円の場合、約2,800円が徴収されます。
- 通常、運送会社が通関と関税の手続きを代行し、受取人は運送会社への支払いのみで済みます。USPSなどの国際宅配便を利用する場合、荷物配達時にドライバーへ支払うか、請求書で支払います。
- 商品代金が16,666円以内は関税免除、16,667円以上は課税対象となります。
注文に関して
- 注文は弊社のECサイトから選択していただき、Amazonや楽天同様一般的なECサイトと同様にカートに入れ決済という形で行います。
- 決済方法としては、クレジットカード（アメックス・ダイナーズクラブ・JCB・VISA・MASTER）があります。その他の決済方法は現在導入中となっています。
- 注文のキャンセルは、発送前であれば可能です。全額返金いたしますのでご安心ください。
- 払い戻しに関するお問い合わせは、ホームページからプライベートメッセージをお送りください。
- 発送後であれば個人輸入という特性上、受付はできませんのでご了承ください。
- 返品は原則対応しておりません。しかし、初期不良が確認された場合、再送又は同額のクーポン提供にて対応させていただきます。
詳しくはこちら
- 弊社からの配送が行われた際、自動的にトラッキングコード（リンクが付いたメール）がお客様に送信されます。
- ニコチン含有製品のトラッキングは、ヤマト運輸のウェブサイトにてご利用いただけます。
- ノンニコチン製品のトラッキングは、日本郵便のウェブサイトで確認できます。
- 弊社の配送は、日本国内で利用されている一般的なECサイトのように、カートに商品を入れて決済いただければ、通常1営業日以内に商品を発送いたします。
- ニコチン含有製品は米国からの海外発送となるため、到着まで通常4日～6日間程度のお時間を要します。
- ノンニコチン製品の配送は国内発送となるため、到着まで通常1日～3日程度のお時間を要します。
- ご注文の商品が発送されると、すぐにご登録のメールアドレスに発送通知メールが送信されます。通知メールが届かない場合は、システムエラーなどの理由により通知が送信されなかった可能性があります。ホームページからメッセージを残してください。
- 注文のキャンセルは、発送前であれば可能です。全額返金いたしますのでご安心ください。
- 実際にお客様の手元のご利用明細に反映されるまでは一般的に2週間、一部デビットカードなどは１か月ほどかかる場合があります。この点に関しては弊社ではコントロールできませんので、返金時期など詳細などは大変お手数ですが直接カード会社のほうに連絡いただくようお願い申し上げます。
配送に関して
日本国内発送製品について
０．配送料金：
・通常配送料1500円
・9900円以上購入にて送料無料
- 梱包に関しまして、弊社は商品の安全な配送を確保するために、エアバブル（俗にいうプチプチ）を使用した封筒で商品を梱包しております。
- 発送はアメリカ国内ではヤマト運輸、日本国内では日本郵便から発送させていただきます。
- 配送中に問題が発生した場合は、詳細を弊社までご報告ください。返金や再発送など、状況に応じて適時適切な措置を講じます。
- 詳細はプライベートメッセージでお知らせください。修正は出荷前にのみ行うことができます。
・商品発送後の変更はお受けできませんので、日本郵便までご連絡ください。
- 住所不備、不在などの理由で一定期間の配送ができなかった場合は、原則弊社からは配送業者へ「破棄」するよう依頼しております。この場合は利用規約にも基づき、一切の返金をできかねますのでご了承ください。
- 万が一破棄を依頼する前に返送された場合は、返送分が弊社に到着後、中身を確認したのち問題が無ければ往復の送料を差し引いて返金させていただきます。
- 海外からの発送で、個人輸入といった形での発送となっているので、局留め又は着払いが不可能となっております。ご了承ください。
- 税関で配送物がとどまってしまいる場合、弊社では個別の問い合わせを税関には行っておりません。ご自身で連絡いただきますようお願いいたします。